Vilkår for retur

📦 Vilkår for retur

Hos Printverket.no ønsker vi at du som kunde skal føle deg trygg når du handler hos oss. Her er våre vilkår for retur:

🔁 1. Angrerett – Retur av standardprodukter

Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at varen er mottatt, i henhold til angrerettloven. Dette gjelder kun produkter som ikke er spesialtilpasset, det vil si varer uten personlig trykk eller tilpasning.

For å benytte angreretten må:

• Varen være ubrukt og i original stand

• Du kontakte oss innen 14 dager

• Returfrakt dekkes av kjøper

👉 Send oss en e-post med ordrenummer og informasjon om hva du ønsker å returnere, så gir vi deg returadresse og videre instruksjoner.

🎨 2. Spesialtilpassede produkter – Ingen returrett

Produkter som er laget etter dine ønsker – med personlig trykk, bilde, tekst eller motiv – kan ikke returneres eller byttes, med mindre det er feil ved produktet. Dette gjelder i henhold til angrerettloven §22 e.

⚠️ 3. Reklamasjon – Feil eller skade

Hvis du mottar et produkt som er:

• Skadet under frakt

• Har feil trykk

• Eller på annen måte er mangelfullt

…da har du rett til å reklamere. Du må gi beskjed innen rimelig tid og senest to år etter at du mottok varen.

Vi ber om at du:

• Du finner retur knapp på min side

• Legger ved bilde av produktet og emballasjen

• Oppgir ordrenummer

👉 Vi vil da vurdere saken og tilby deg enten ny vare, reparasjon, prisavslag eller refusjon – avhengig av situasjonen.